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※ 営業方法は顧客や営業シーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動における正確性を保証するものではありません。

Quiz7 顧客の知識・情報

Quiz

Your Choice

​クイズの解説とケーススタディは・・・

顧客の知識・情報

あなたは、広告業界のお客さんに営業管理システムを提案しました。はじめは「マネージャーの指導力を強化しないといけない」と前向きだったのに、提案したら「予算がないので難しい」と言われてしまった。

さあ、どうする?

Choice A

「予算がない」ので今期の受注は無理。あまり突っ込んで聞くと嫌われるかもしれないので、ここは無難に対応するべき。提案の機会をくれたお礼を言った後に「検討するときにはぜひお声がけください」とお願いした。

Choice B

理由を聞いてみたら「業績が良くないから今期は投資を控えないといけない」とのこと。今期は難しいかなと思いつつも、興味があったこともあり、広告業界の動向や営業部がどんな提案しているのか聞いてみた。    

Choice C

理由を聞くように指導されていたので聞いてみたら「業績が良くないから今期は投資を控えないといけない」と言われた。さらに突っ込んでいつ頃なら投資できそうかを突っ込んで聞いてみたら「来期には」とのこと。