営業の役割、営業とは

• 営業とは何か？…商品を買ってもらうのではなく、顧客の課題を解決し売上を上げる仕事

• 顧客の課題を解決し売上を上げる営業とは？…顧客の立場で課題や解決策を考え、提案する営業

• ​営業の役割とは？

営業の立ち位置

他の部門との協力

• 営業の立ち位置は、顧客と会社の真ん中で双方のやりたいことを実現する立場

• 他部門との協力に必要なこと…目的（会社が実現したいこと）と他部門（周囲）を理解する

• 協力を促進するために必要なことは？

相談関係

コミュニケーション

• 営業にとって必要な顧客との関係…相談される関係を構築する方法

• コミュニケーションの基準、テクニック

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顧客の課題と商品の価値

営業プロセス

• 顧客の課題と商品の価値…顧客の課題の３つの情報と商品の価値（課題解決）を考える方法

• 営業のプロセス…アプローチから受注獲得までのプロセス

• 顧客の課題と商品の価値

売上・利益・回収・契約

• 売上と利益の種類、それぞれの役割…売上・売上総利益、営業利益、回収

• 契約とは、契約の成立、トラブル対応の基本

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営業スキルの習得

営業の価値

• 営業力とは、営業力を身につけるためにやるべきこと

• 営業を頑張る価値とは　…営業力とはビジネスの総合力であり将来の成長に価値がある

• 営業力を身につけるために必要なことは？

開催日時

2021年8月24日（火）　10：00－17：00（昼休憩1時間）

会場

オンライン研修（ZOOMミーティング）　※パソコン・インターネット環境をご準備ください。

受講対象者

営業未経験者～営業経験3年以内

​定員

40名

受講料

30,000円／1人（税抜き）

お支払い

​前金（請求書をお送りしますので研修日の１週間前までにお振込みください）