顧客の悩みや背景の知識と会話が頼られる関係を構築する

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ちょっと間違えている自分なりの意見が議論を盛り上げる

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業務効率、生産性という言葉では意味はわかるけどイメージできない。

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相談関係は課題を聞くよりも背景について会話し共感する。

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