回答・採点の集計は

あなたは今年から営業部長になりました。あなたの営業部は、若手営業社員が多く営業力を身につけさせないといけない。しかし、営業部としての情報やノウハウも共有できていない。
どうやって営業部を強化する？

解説とケーススタディは

「営業強化の問題点①」

Choice A

営業のプロセスや進め方はあったが、商談や提案のやり方はなく、ひとりひとりがバラバラだった。顧客や案件、商品によっても変わるので、営業部として共通のやり方を作ることは難しいけれど、とりあえず着手した。

Choice B

経験の浅い若手社員に活躍してもらうためには情報やノウハウを与えてあげないといけない。過去の商品説明のトーク例や受注した提案書を先輩社員から集め、若手社員に説明会を行い、トーク例や提案書を共有した。

Choice C

先輩社員も少ないし、営業は自分で考え、場数や経験を積んで身につけないといけない仕事。1か月間、先輩と同行させ、その後は自分で見様見真似で営業活動を行い、わからないことがあれば先輩に相談させている。