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※ 営業方法は顧客やシーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動の正確性を保証するものではありません。

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回答・採点の集計は

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教育・指導

Quiz

Quiz２１

教育・指導

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あなたは営業マネージャーです。外食業界を担当している部下が御用聞きばかりで案件を獲得できない。提案させるために、まずはお客さんの課題を考える力をつけさせよう。
どうやって指導する？

解説とケーススタディは

「仮説思考力を強化する指導」

Your Choice

Choice A

お客さんは居酒屋チェーン。居酒屋の集客について聞いたら、部下は「お酒を飲まないので居酒屋に行かないからわからない」…知らないならしょうがない。「郊外の居酒屋はファミリー客もターゲットにしている」と教えてあげた。

Choice B

「自分の家の近く方で郊外の居酒屋ってある？」と聞いて、「でも、郊外はサラリーマンが少ないからお客さん入らないだろう？」と本当はファミリー客が多いのに間違えたことを言って、部下に聞いてみた。

Choice C

「居酒屋チェーンでは集客でどのような課題がある？」と聞いたら部下は知らなかった。知らないと考えられないので「今度、訪問したときにどのような課題があるのか、お客さんに聞いてくるように」と指導した。

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