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※ 営業方法は顧客やシーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動の正確性を保証するものではありません。

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回答・採点の集計は

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コミュニケーション

Quiz

Quiz１２

コミュニケーション

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あなたは営業マネージャーです。営業経験３年目の部下の売上が伸びない。頑張っているんだけど、話が長くてわかりづらい。おそらくお客さんへの説明も理解してもらえないんだろう。
どうしよう？

解説とケーススタディは

「話し方を改善し説得力を強化する」

Your Choice

Choice A

話が長くてわかりづらいのは意識の問題。常に意識させるように会議では「わかりやすく説明しろ」と注意し、お客さんの訪問前には「いつも話が長いから理解されないんだ、気をつけろよ」と根気よく指摘した。

Choice B

話し方やコミュニケーションはずっとやってきたことなので今から直すことはできない。話し方を改善することはあきらめて、テレアポを一生懸命にやらせ、お客さんへの訪問を増やすように指導した。

Choice C

社内やお客さんとの打ち合わせ前に毎回話すことをすべて書き出すように指示した。「忙しくてできないですよ」と言ってきたのでそのうちやらなくなるだろう。継続させるために提出させチェックするようにした。

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