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※ 営業方法は顧客やシーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動の正確性を保証するものではありません。

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回答・採点の集計は

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顧客との関係

Quiz

Quiz２１

顧客との関係

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あなたはWEB広告の営業です。新規のお客さんに訪問したら来期に大規模リニューアルを検討するかもとのこと。お客さんと関係を作って来期の案件を獲得したい。
どうやって関係を作る？

解説とケーススタディは

「会いたいと思ってもらえる関係」

Your Choice

Choice A

今期の売上にはならないし、来期は自分が営業しているかわからない。これ以上頑張っても意味がないし、疲れたのでストレス発散も大切！早めに訪問を切り上げて喫茶店でスマホゲームをしよう。

Choice B

はじめての訪問では会社や商品について知ってもらうことが大切だから一生懸命に説明した。お客さんが理解して興味を持ってくれたのでまずはOK！お客さんとの関係は定期的に訪問しながら作っていこう。

Choice C

はじめての訪問なのでお客さんの事業や商品、プロモーション戦略について会話しよう。お客さんについての会話を中心にして会社や商品の説明はある程度におさえる。会社や商品は2回目の訪問以降で理解してもらえばいいや。

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