回答・採点の集計は

あなたはノートパソコンの営業をしています。新規のお客さんから問い合わせが入りました。「営業社員にノートパソコンを持たせたいと購入を検討している」とのこと。
訪問する前に考えることは？

解説とケーススタディは

「顧客課題を考える方法」

Choice A

はじめての訪問のお客さんなので、自分の会社や商品を理解してもらうことが大切なので、会社の実績や商品でアピールすることを考え、パンフレットや他社での導入事例を準備した。

Choice B

一般的に営業社員は外出が多いので、ノートパソコンがないと資料作成や事務作業で残業が多くなってしまうのではと考えた。

Choice C

お客さんの業界は競争が激しいため、新商品開発に力を入れていて、営業社員も新商品の提案を進めているのではと考え、お客さんの課題を想像してみた。