回答・採点の集計は

あなたは求人広告の営業です。お客さんの組織図を見たら企画本部内にあった新規事業室が新規事業本部に変わっている。人事担当者に会って新規事業本部のミッションを聞いてみよう。
どうやって聞く？

解説とケーススタディは

「○○○で顧客の情報を聞き出す」

Choice A

「新規事業本部のミッションを教えてください」と単刀直入に聞いてみた。するとお客さんは「新規事業本部の採用は検討していないので関係ないでしょう」。ドライな人だから教えてもらうのは無理とあきらめた。

Choice B

お客さんのIR資料にシステム事業を拡大と書いてあった。「今までの印刷事業は紙が減って厳しいようなので、今後伸びるシステム事業に力を入れているみたいですね」と知ったかぶって新規事業に関するネタを振ってみた。

Choice C

お客さんのIR資料にシステム事業を拡大と書いてあった。「御社のIR資料を拝見したのですが、システム事業を拡大すると書いてありましたが、紙需要低迷でシステム事業にシフトするということでしょうか？」と質問してみた。