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※ 営業方法は顧客やシーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動の正確性を保証するものではありません。

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回答・採点の集計は

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コミュニケーション

Quiz

Quiz１７

コミュニケーション

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あなたはWEBサイトの営業です。会話を盛り上げるためには自分の意見も言った方がいいよとアドバイスをもらってお客さんを訪問。お客さんはセミナーで多くのアンケートデータを集めているみたい。
どうやって会話を盛り上げる？

解説とケーススタディは

「相談関係の５つの要件「自分なりの意見」」

Your Choice

Choice A

お客さんに自分の意見を言うのは失礼。アンケートデータは商品企画にも使った方がいいと思ったけど、お客さんをたてるために「すごいですね、アンケートデータを使って営業しているなんて、感心しました」と媚びを売ってみた。

Choice B

アンケートデータを商品企画に使っていないのは何か理由があるのでは。いい加減なことを言うと信用をなくす。正しい情報を言わないといけないので「アンケートデータは営業に使っているみたいですね」と言ってみた。

Choice C

アンケートデータは営業に使っているみたいだけど商品企画にも使えるのでは。「多くのアンケートデータを集めているんですから新商品企画のために分析した方がいいんじゃないですか」と言ってみた。

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