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※ 営業方法は顧客やシーンにより異なります。本クイズのanswerは実際の営業活動の正確性を保証するものではありません。

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回答・採点の集計は

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コミュニケーション

Quiz

Quiz２０

コミュニケーション

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あなたはイベントの営業です。主催している展示会にお客さんから出展したいと問い合わせが入り打ち合わせしていました。するとお客さんは「価格が高いので予算的に難しい」。
どうする？

解説とケーススタディは

「否定的、苦手な顧客への対応」

Your Choice

Choice A

会社に相談しても値引きしてもらえない。「なんとかならないですか？このままだと目標を達成できなくて上司に怒られてしまうんです。クビになるかも。何でもしますのでお願いします」と泣き落としする。

Choice B

他社のサービスにはないメール配信もついているので決して高くはない。だけど聞いてくれなさそうなので「そうですね、他社より少し高いかも」と引いて、お客さんが展示会の出展を考えている理由について会話する。

Choice C

他社のサービスにはないメール配信もついているので決して高くはない。「いや、当社の場合は・・・」とメール配信がついていることと展示会の出展効果が高いことを説明し、決して高くないと説得する。

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